রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dk win apk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো কীভাবে রাখা হয় এবং কার কাছে যায়, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
dk win apk আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের দলের কাছে পৌঁছানোর তিনটি পথ নিচে আছে।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টের সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমাদের কোনো কর্মী আপনার bKash বা Nagad পিন জিজ্ঞেস করবে না — এমন বার্তা পেলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয়। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP কোড আসে। এই ধাপ পার না হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, তৃতীয় পক্ষের জন্যও নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে দল প্রক্রিয়া শুরু করে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর লগে থাকে, তবে আপনার bKash পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায়ই সংরক্ষণ করা হয় না।

শুধু অনুমোদিত অভ্যন্তরীণ দল প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে। তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য যায় না।

হ্যাঁ, পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা বজায় রেখে প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলা হবে।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং লবি ব্রাউজিং স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। এই কুকি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে পাঠায় না।

Nagad বা Rocket লেনদেনের সময়-তারিখ ও পরিমাণ অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে। ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত লগইন তথ্য কখনো নেওয়া হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তিত নীতি প্রযোজ্য হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।